Política de Envío

En TheTinyMush trabajamos para ofrecer envíos seguros y eficientes a nuestros clientes.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente.

Tiempos de envío

El tiempo estimado de entrega es de entre 4 y 8 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

En algunos casos excepcionales (alta demanda, periodos festivos, incidencias logísticas o aduaneras), los envíos podrían experimentar retrasos ajenos a nuestra responsabilidad.

Costes de envío

Los costes de envío se mostrarán antes de finalizar la compra. En determinadas promociones, los envíos podrán ser gratuitos.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, siempre que esté disponible.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y completa. TheTinyMush no se hace responsable de pedidos entregados en direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.

Pedidos perdidos o retrasados

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, puedes contactarnos en shopify.admin790@gmail.com para ayudarte a revisar el estado del envío.

Aduanas e impuestos

En envíos internacionales, podrían aplicarse tasas aduaneras o impuestos adicionales según la normativa del país de destino. Estos costes correrán a cargo del cliente.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes escribirnos a:
shopify.admin@gmail.com